Informações


Curso: Recepção e Secretariado Hospitalar

Modalidade: Online ao Vivo

CURSO ONLINE AO VIVO, onde todos terão a oportunidade de trocar experiências e tirar dúvidas.

(Se for de Hospital filiado, fazer a inscrição como pessoa juridica, colocando o CNPJ para sair valor de filiado)

Data:

Dia 13/10/2026 - terça feira - de 18h às 21 horas

Dia 14/10/2026 - quarta  feira - de 18h às 21 horas

 


Valor Filiado Adimplente: R$205
Valor Filiado Inadimplente: R$256
Valor Desfiliado: R$307

Objetivo:

Capacitar toda a equipe de recepção



Público Alvo:

Fincionários com contato direto com público e setores insternos



Temas Abordados:

Módulo 1 – Visão Sistêmica e Integração entre Setores



Módulo 2 – Fundamentos da Recepção, Atendimento Humanizado e Experiência do Paciente;



Módulo 3 – Comunicação Profissional na Saúde, LGPD e Sigilo



Módulo 4 – Inteligência Emocional no Ambiente Hospitalar;



Módulo 5 – Ferramentas Digitais e Novas Tecnologias na Recepção Hospitalar



Módulo 6 – Ferramentas de Gestão, Gestão Ágil, Organização e Tecnologia aplicadas a secretaria hospitalar;



MÓDULO 7 - Elaboração de Documentos Administrativos (Comunicados internos, e-mails corporativos, relatórios de atendimento, Registro de ocorrências e Controle de agendamentos.



NSTRUTORA: ELIETE LIMA

-   Adm. Eliete Oliveira Lima – Graduada pela Faculdade Novos Horizonte – 2006;

-   MBA em Gestão de Pessoas com Enf..  Estratégia pela Fundação Getúlio Vargas – 2008;

-  Contabilista - Ciências Contábeis pela Faculdade Anhanguera – 2018;

-  Graduanda em Coaching de Negócios – 2020;

-  Grande experiência área de Recursos Humanos (consultora) nos subsistemas – (Departamento Pessoal, Benefícios, Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas;);

-   Professora, Instrutora de cursos na área de Gestão Organizacional e Contábil nas instituições do Sistema S (SENAC/SENAT/SENAI), Sindicatos de Contagem e Pará de Minas e outras instituições e  palestrante de treinamentos técnicos e comportamentais;

-  Ministra cursos nas áreas de Recursos Humanos, Financeiro, Fiscal, Administrativa

-   Experiência de 15 anos em gestão de negócios (administrativa, financeira, recursos humanos), além de Secretária Executiva de grandes empresários.

 

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